什么是ISO什么是認(rèn)證隨著lSO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在世界各國的深入推廣及廣泛應(yīng)用,采用其系列中的“ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理已成為中國企事業(yè)單位的主攻方向,各行業(yè)都在實行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。那么什么是ISO呢?“認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行為。對***方生產(chǎn)的產(chǎn)品,第二方無法判定其品質(zhì)是否合格,而由第三方來判定,不偏不倚,出具的證明要能獲得雙方的信任,這樣的活動就叫做“認(rèn)證”。ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會”,1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》中,即確定了一個宏偉的目標(biāo):“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進(jìn)國際貿(mào)易,促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機構(gòu)和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品,以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。”為此,ISO/TC176決定按上述目標(biāo)。于建立有效的質(zhì)量監(jiān)督機制。一是加強員工培訓(xùn),二是尊重服務(wù)人員 三是采取開放式管理方式。湖南婁底性價比高的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證有哪些
對ISO已正式頒布的IS09000族19項際標(biāo)準(zhǔn),我國已全部將其等同轉(zhuǎn)化為我國國家標(biāo)準(zhǔn)。其他還處在標(biāo)準(zhǔn)草案階段的7項國際標(biāo)準(zhǔn),我國也正在跟蹤研究,一旦正式頒布,我國將及時將其等同轉(zhuǎn)化為國家準(zhǔn)。正式頒布的IS09000族標(biāo)準(zhǔn)(1)GB/T65831994(idtIS08402:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語。(2)GB/(idtlS09000-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證準(zhǔn)第1部分選擇和使用指南。(3)GB/(idtIS09000-2:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB/T19003實施通用指南。(4)GB/T19000.3―1994(idtlS09000-3:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第3部分GB/T19001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南。(5)GB/T19000.4-1994(idtIS09000-4:1993)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第四部分可信性大綱管理指南。(6)GB/T19000-1994(idtlS09001:1994)質(zhì)量體系列化設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(7)GB/T19002-1994(idtlS09002:1994)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。(8)GB/T(idtIS09003:1994)質(zhì)量體系**終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式。(9)GB/T19004.1-1994(idtlS09004-1:1994)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分指南。(10)GB/T19004.2-1994。廣西全州性價比高的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價格ISO9001族國際標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)TC176技術(shù)委員會制定所有國際標(biāo)準(zhǔn) 包括ISO9001 ISO9004國際標(biāo)準(zhǔn);
??――組織的**高管理者在質(zhì)量管理方面應(yīng)做好下面五件事:??A、確定質(zhì)量方針。由負(fù)有執(zhí)行職責(zé)的管理者規(guī)定質(zhì)量方針,包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾。??B、確定各崗位的職責(zé)和權(quán)限。??C、配備資源。包括財力、物力(其中包括人力)。??D、指定一名管理者**負(fù)責(zé)質(zhì)量體系。??E、負(fù)責(zé)管理評審。達(dá)到確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。??回顧歷史,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)起源于科學(xué)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展。展望未來,高新技術(shù)的發(fā)展更有待于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)。成熟的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在科技領(lǐng)域的應(yīng)用為科技的進(jìn)步提供了無窮的動力。ISO9000認(rèn)證適用行業(yè)1農(nóng)業(yè)、漁業(yè)21航空、航天2采礦業(yè)及采石業(yè)22其他運輸設(shè)備3食品、飲料和***23其他未分類的制造業(yè)4紡織品及紡織產(chǎn)品24廢舊物質(zhì)的回收5皮革及皮革制品25發(fā)電及供電6木材及木制品26氣的生產(chǎn)與供給7紙漿、紙及紙制品27水的生產(chǎn)與供給8出版業(yè)28建設(shè)9印刷業(yè)29批發(fā)及零售汽車、摩托車、個人及家庭用品的修理10焦碳及精練石油制品30賓館及餐館11核燃料31運輸、倉儲及通訊12化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維32金融、房地產(chǎn)、出租服務(wù)13醫(yī)藥品33信息技術(shù)14橡膠和塑料制品34科技服務(wù)15非金屬礦物制品35其他服務(wù)16混凝土,水泥。
另一方面,需方也需支付相當(dāng)?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因為作為***方的生產(chǎn)企業(yè)申請了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后,眾多第二方就不必要再對***方進(jìn)行審核,這樣,不管是對***方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后,再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。??4.在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不*使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。??5.有效地避免產(chǎn)品責(zé)任各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年。旅行社申請ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證注冊的意義當(dāng)今世界貿(mào)易中產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量已越來越國際化;
確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求,防止使用不合格外購產(chǎn)品而影響成品質(zhì)量。??---控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量。確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法,使用適宜的設(shè)備,保持設(shè)備正常工作能力和所需的工作環(huán)境,控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能,確保制造符合設(shè)計規(guī)定的質(zhì)量要求,防止不合格品的生產(chǎn)。??---控制檢驗和試驗。按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進(jìn)行進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,防止不合格的外購產(chǎn)品投入生產(chǎn),防止將不合格的工序產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序,防止將不合格的成品交付給顧客。??---控制搬運、貯存、包裝、防護和交付。在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品,防止損壞和變質(zhì)。??---控制檢驗、測量和實驗設(shè)備的質(zhì)量,確保使用合格的檢測手段進(jìn)行檢驗和試驗,確保檢驗和試驗結(jié)果的有效性,防止因檢測手段不合格造成對產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定。??---控制文件和資料,確保所有的場所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的,防止使用過時或作廢的文件,造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系要素的不合格。??---糾正和預(yù)防措施。當(dāng)發(fā)生不合格(包括產(chǎn)品的或質(zhì)量體系的)或顧客投訴時,即應(yīng)查明原因,針對原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的目的在于防止從設(shè)計到服務(wù)的所有階段出現(xiàn)不及格,以增強客戶對企業(yè)的信心。廣西南寧性價比高的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證參考價格
事實上,發(fā)達(dá)國家企業(yè)一些明星產(chǎn)品的主要質(zhì)量指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某些國際標(biāo)準(zhǔn)的要求,成為企業(yè)經(jīng)營的秘密武器;湖南婁底性價比高的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證有哪些
世界旅行社的現(xiàn)狀的特證是:自60年代以來出現(xiàn)數(shù)目增加,規(guī)模向兩極積聚的現(xiàn)象。大旅行社通過集團、跨國購并變得越來越大,中小旅行社占絕大多數(shù),數(shù)目還在增加,并形成名種聯(lián)合的形式。事物總是不斷向前發(fā)展,旅行社業(yè)在現(xiàn)有的狀況基礎(chǔ)上正發(fā)展壯大,根據(jù)社會形勢的美化和旅游業(yè)的內(nèi)在的一些規(guī)律性,我們可以總結(jié)出一些旅**業(yè)的發(fā)展趨勢:1、旅游方式小量化,時間常年化。2、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化,品種細(xì)分化。3、競爭白熱化,行業(yè)發(fā)展國際化,特別是中國加入WTO后,國外旅行社加重競爭市場上的壓力。4、旅行社經(jīng)營品牌化。5、導(dǎo)游自由職業(yè)化。6、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化。7、旅游服務(wù)社會化。8、旅行社企業(yè)組織綜合化,行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。旅行社業(yè)是競爭性強,資產(chǎn)占用量少的人才密集型行業(yè)。經(jīng)營上實行以人際關(guān)系為主導(dǎo)的銷售和服務(wù)方式。由于旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性的服務(wù)業(yè),所以這種行業(yè)是**不好管理的。目前,我國旅行社的問題集中起來,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是服務(wù)承諾不能兌現(xiàn),顧客投訴較多;二是旅行社經(jīng)營旅游產(chǎn)品單一,沒有作深層和縱向的業(yè)務(wù)開拓;三是各旅行社競爭的多,合作的少,缺乏網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。綜觀上述問題。湖南婁底性價比高的ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證有哪些
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