Fred A.Kuglin認(rèn)為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指通過(guò)對(duì)分布在供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)上的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、**終用戶(hù)強(qiáng)化管理、協(xié)同工作,共同向市場(chǎng)提供客戶(hù)期望和愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)客戶(hù)也愿意為期望獲得的產(chǎn)品和服務(wù)支付費(fèi)用的全過(guò)程。供應(yīng)鏈服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心,通過(guò)企業(yè)相互間密切合作,實(shí)現(xiàn)以低成本、高效率滿(mǎn)足客戶(hù)需求的目標(biāo),重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈服務(wù)效率。Ellram認(rèn)為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是在從供應(yīng)商到**終用戶(hù)的過(guò)程中,對(duì)計(jì)劃和控制物資流動(dòng)進(jìn)行集成管理的過(guò)程。Evens指出:供應(yīng)鏈服務(wù)管理就是通過(guò)前饋的信息和反饋的物料及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商到**終用戶(hù)連接成一個(gè)整體的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。整個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的循環(huán),取決于每一個(gè)環(huán)節(jié),社會(huì)在不斷循環(huán)進(jìn)步推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。梁溪區(qū)靠譜的供應(yīng)鏈管理服務(wù)比較
兩者比較(一)QR與ECR的差異ECR主要以食品行業(yè)為對(duì)象,其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本,提高效率。QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè),其主要目標(biāo)是對(duì)客戶(hù)的需求作出快速反應(yīng),并快速補(bǔ)貨。這是因?yàn)槭称冯s貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的特點(diǎn)不同:雜貨業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品,每一種產(chǎn)品的壽命相對(duì)較長(zhǎng)(生鮮食品除外),因此,訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多(或過(guò)少)的損失相對(duì)較小。紡織服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品,每一種產(chǎn)品的壽命相對(duì)較短,因此,訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多(或過(guò)少)造成的損失相對(duì)較大?;萆絽^(qū)附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)服務(wù)電話(huà)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
在中國(guó),2010年供應(yīng)鏈管理軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)了34.4%,收入達(dá)到1.56億美元。國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚,由于國(guó)外供應(yīng)鏈管理巨頭對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的需求及生產(chǎn)資源的掌握和了解較本土企業(yè)存在劣勢(shì),導(dǎo)致國(guó)際供應(yīng)鏈管理**企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出。相比而言,境內(nèi)供應(yīng)鏈管理企業(yè)由于更貼近境內(nèi)企業(yè)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng),掌握了境內(nèi)豐富的供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商和**,在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)中一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。另外,在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)的地區(qū)分布中,全國(guó)80%以上的供應(yīng)鏈管理企業(yè)總部均位于深圳。
供應(yīng)鏈服務(wù)管理涉及多種要素和目標(biāo)。作為系統(tǒng)性工程,所有參與者構(gòu)成錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系及其動(dòng)態(tài)發(fā)展的特征,供應(yīng)鏈服務(wù)管理,必須正確界定供應(yīng)鏈主體、相互關(guān)系、互動(dòng)方式等,建立健全配送網(wǎng)絡(luò),明確各自職責(zé)、作用和任務(wù),及時(shí)解決各種問(wèn)題或難題。供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)中供貨商、制造商、零售商等追求不同目標(biāo)和利益,各自能力、相互關(guān)系以及交互方式直接影響整體效益。以提高配送網(wǎng)絡(luò)效率為例,供應(yīng)商除了自身應(yīng)具有一定的供貨能力、交通運(yùn)輸工具,包括倉(cāng)庫(kù)數(shù)量、位置、容量、運(yùn)輸工具等外,還必須了解和把握制造商的批量生產(chǎn)能力,以便于確定運(yùn)輸工具和路線,同時(shí),還必須根據(jù)零售商的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,**終確定從生產(chǎn)廠商到自備倉(cāng)庫(kù),以及從自備倉(cāng)庫(kù)到零售商的運(yùn)輸作業(yè)內(nèi)容和相關(guān)流程,保證決策結(jié)果能夠使生產(chǎn)、庫(kù)存和運(yùn)輸成本達(dá)到**小化物流系統(tǒng)本身雖已很龐大,但它不過(guò)是更大系統(tǒng)中的一部分,因此,必須寓于更大系統(tǒng)之中。
顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的**,企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來(lái)組織生產(chǎn);以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來(lái)自制造環(huán)節(jié),先生產(chǎn)物品,再推向市場(chǎng),在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前,是不會(huì)知道銷(xiāo)售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里,存貨不足和銷(xiāo)售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始,企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與,以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的。供應(yīng)鏈管理始于**終用戶(hù)。其架構(gòu)包括三個(gè)部分:客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤(rùn)比較大化的角度對(duì)客戶(hù)的反饋和期望作出反應(yīng);需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶(hù)需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系廣采購(gòu)戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。在物流領(lǐng)域以分散或集中等不同方式建立物流系統(tǒng),研究物流集約化的程度,目的就是獲得規(guī)?;б妗;萆絽^(qū)附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)服務(wù)電話(huà)
當(dāng)這一系統(tǒng)基本穩(wěn)定運(yùn)行,投入的勞動(dòng)穩(wěn)定之后,這一效益主要表現(xiàn)在利潤(rùn)上。梁溪區(qū)靠譜的供應(yīng)鏈管理服務(wù)比較
此外,Cooper、Lalorde等解釋?zhuān)汗?yīng)鏈服務(wù)管理為企業(yè)提供了一個(gè)跨組織邊界的渠道觀察點(diǎn),通過(guò)對(duì)從采購(gòu)到消費(fèi)的有形物資流動(dòng)及其相關(guān)信息流動(dòng)的同步化管理,以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶(hù)價(jià)值傳遞的過(guò)程。美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)描述為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指貫穿于供應(yīng)和需求、原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)和向客戶(hù)交貨等的整個(gè)渠道有效運(yùn)行的過(guò)程。1.連接原則 [1]供應(yīng)鏈服務(wù)管理需要遵循連接原則,即生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、客戶(hù)等參與者的戰(zhàn)略、策略、實(shí)際操作等均應(yīng)相互連接,以便能夠借助IT技術(shù)、Internet平臺(tái)以及其他通訊形式及時(shí)溝通與交互。梁溪區(qū)靠譜的供應(yīng)鏈管理服務(wù)比較
無(wú)錫遠(yuǎn)洋供應(yīng)鏈管理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在江蘇省等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,遠(yuǎn)洋供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!